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FAQ: aktuelle Informationen/ current information 03.04.2022

current information - FAQ

                                          (English version below)

Bitte nur gesund ins Studio kommen: Bitte bleibt zu Hause und storniert eure Kursanmeldung, wenn ihr irgendwelche Krankheits- oder Erkältungssymptome habt!

Liebe Yogis,
es erreichen uns sehr viele E-Mails und Anrufe mit Fragen, sodass wir mit der Beantwortung aller Fragen einfach nicht mehr hinterherkommen können. Hier beantworten wir die häufigsten aller Fragen in unseren FAQ's.

FAQ:

Kursbuchung Online: Eine Buchung unserer Yogakurse über unserer Studiosoftware Mindbody (siehe auch Artikel Online-Anmeldung auf dieser Seite) ist unbedingt erwünscht. Die Online-Kursbuchung ist für 7 Tage im Voraus offen. Telefonische Anmeldungen sind leider nicht möglich. Ihr könnt eure Buchungen bis 2 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei stornieren. Bei Nicht-Erscheinen oder verspäteter Stornierung müssen wir die Kursgebühr vollständig berechnen. Bei Dauerkarten-Inhabern fällt eine Stornierungsgebühr von 10 Euro an in dem Fall.

Am einfachsten geht die Anmeldung über die Mindbody App, hier eine kleine Begriffserklärung:

"Book" - heißt ihr könnt euch in den Kurs einbuchen, es gibt noch Plätze                                          

"Waitlist" - bedeutet, dass der Kurs voll ist, ihr aber die Chance habt, wenn jemand storniert         

"Full" - bedeutet, der Kurs und die Warteliste sind komplett ausgebucht                                        

"Call" - bedeutet, dass ihr euch für eine Kurs weiter als 7 tage im Voraus anmelden wollt. Der Kurs ist noch nicht buchbar - schaut ein oder zwei Tage später noch mal rein

Warteliste: Für jeden Yogakurs im Studio gibt es auch eine Warteliste, wenn die Anzahl der buchbaren Plätze im Yogaraum ausgebucht sind. Wenn ihr euch auf die Warteliste setzt ist das auch eine feste Buchung für den Kurs. Falls ihr von der Warteliste in den Kurs kommt, bekommt ihr eine automatische Mail. Eure Buchung für den Kurs ist damit bestätigt und wird von eurer Karte abgebucht, sofern ihr nicht spätestens 4 Stunden vor Kursbeginn storniert.

Stornierungen: Natürlich kann immer etwas dazwischen kommen und ihr müsst eure Buchung stornieren. Bitte storniert so früh wie möglich, allerspätestens bis 2 Stunden vor Kursbeginn, damit ein anderer Yogi von der Warteliste in den Kurs kommen kann. Bei einer zu späten Stornierungen oder Nicht-Erscheinen müssen wir die volle Kursgebühr berechnen.

Onlinekurse: An den meisten Yogakursen im Studio könnt ihr auch per Livestream via Zoom aus dem Kurs von zu Hause aus teilnehmen. Das sind unserer Onlinekurse. Dafür bucht ihr euch auch über Mindbody in den separat buchbaren Onlinekurs ein.

Studioöffnungszeiten/ Aufenthaltsdauer: Um die Aufenthaltsdauer im Innenraum zu minimieren, öffnen wir das Studio jeweils 20 Minuten vor Kursbeginn und schließen auch 20 Minuten nach Kursende.

Nutzung der Umkleiden/Duschen: Die Umkleiden sind regulär geöffnet. Bitte beschränkt den Aufenthalt in der Umkleide auf die minimal notwendige Zeit. Serviceleistungen wie Haartrockner, Kosmetikartikel und Handylademöglichkeiten können wir derzeit nicht zur Verfügung stellen. Bitte nur kurz abduschen nach dem Kurs und auf  Haarwäsche etc. komplett verzichten, damit alle Yogis auch eine Chance haben sich zu duschen!
Wer die Möglichkeit hat, sollte nach dem Yoga einfach aus den nassen Sachen raus- und in die gemütliche After-Yoga-Klamotte reinschlüpfen und zu Hause duschen :)


Vielen Dank für euer Verständnis!
Euer Team von Bikram Yoga Berlin-Mitte

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Please only visit the studio in good health: Please stay home and cancel your booking if you feel sick or if you have any disease symptoms!

(We receive that many e-mails or calls with questions for our booking, registration or infection protection that we are not able to answer very soon. Therefore here the answers to the most common questions in our FAQ's.)

FAQ:

Online class booking: booking is possible via our studio software Mindbody (see also the news artikle "Online-Anmeldung" of this site) and is neccessary. You can book 7 days ahead. Class booking via phone is not possible. You can free cancel your booking until 2 hours before class starts. No-Shows or late cancellations will be charged on your card.

Waitlist: For all classes which are fully booked you can sign up for a waitlist. in case someone will cancel the booking, someone from the waitlist will automaticaly move up to the class. you will receive an automatic email , when you move up to the class.

Cancellation: You can free cancel your booking until 2 hours before class starts. No-Shows or late cancellations will be charged on your card.

Opening hours/ lenght of stay: we are requested to keep the lenght of stay in inside rooms as short as possible. Therefore we only open 20 minutes before class starts and close the studio for public again 20 minutes after class.

Changing room/ Showers: the changing rooms are open under consideration of the minimum distance of 1,50 meters. Please take a short shower only, do not wash hair or do any long "beauty"-program. 

Thank you for your understanding and help!

Your Team of Bikram Yoga Berlin-Mitte